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SUMMARY:WEBINAR: „Newsletter-Marketing im Tourismus- Von der Idee zum versandfertigen Newsletter“
DESCRIPTION:Newsletter ermöglichen Tourismusbetrieben\, Gäste und Interessierte direkt zu erreichen – unabhängig von Social-Media-Algorithmen und Buchungsplattformen. In diesem Webinar lernen Sie Schritt\, wie ein professioneller Newsletter entsteht.  \nIn einer Live-Demo im echten CleverReach-Account bauen die Referenten einen touristischen Newsletter auf\, zeigen rechtssichere Adressgewinnung\, einfache Segmentierung\, KI-Unterstützung\, Versandsteuerung und wichtige Kennzahlen. \nDie Teilnehmenden erhalten zusätzlich eine Checkliste\, einen Selbsttest\, Prompt-Vorlagen und einen 30-Tage-Maßnahmenplan.  \nNewsletter gehören zu den wenigen Marketingkanälen\, bei denen Tourismusbetriebe den direkten Kontakt zu Gästen und Interessierten selbst aufbauen können. Richtig eingesetzt unterstützen sie Wiederkehr\, Direktbuchungen\, Veranstaltungsbesuche\, Gutscheinverkäufe und die langfristige Kundenbindung. Viele Betriebe stehen jedoch vor denselben Fragen: Welches Tool passt zu uns? Welche Adressen dürfen wir verwenden? Wie entsteht ein Newsletter\, der auf dem Smartphone funktioniert? Und welche Kennzahlen sind wirklich aussagekräftig?  \nIn diesem 90-minütigen Webinar führen Daniel Birkenmayer und Cathrin Diekmann kleine und mittlere Tourismusbetriebe Schritt für Schritt von der Idee bis zum versandfertigen Newsletter. Im Mittelpunkt steht eine Live-Demo in CleverReach. Dabei werden Zielgruppe und Thema festgelegt\, Empfänger strukturiert\, Betreff und Preheader formuliert\, Inhalte und Call-to-Action aufgebaut\, die mobile Darstellung geprüft und der Versand vorbereitet.  \nEin kompakter Rechtsblock erläutert Double-Opt-in\, Einwilligungsnachweis\, die Bestandskundenregelung nach § 7 Abs. 3 UWG\, Pflichtangaben\, Abmeldemöglichkeit\, Datenschutz\, Auftragsverarbeitung und den Umgang mit alten oder gekauften Listen. Zusätzlich wird gezeigt\, warum Zustellbarkeit\, Absenderauthentifizierung\, Listenhygiene und ein einfacher Abmeldeprozess für den Erfolg entscheidend sind.  \nDie Teilnehmenden lernen außerdem\, Öffnungs-\, Klick-\, Bounce- und Abmelderaten richtig zu interpretieren und Newsletter bis zu Anfragen\, Buchungen und Umsatz zu bewerten. Dabei werden die Grenzen klassischer Öffnungsraten durch Apple Mail Privacy Protection verständlich erklärt. KI-Tools kommen für Themenideen\, Betreffzeilen\, Textvarianten und Qualitätschecks zum Einsatz – immer mit menschlicher Prüfung und ohne die eigene Tonalität zu verlieren.  \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nAGENDA\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nBegrüßung und Einordnung  \nEinstieg und Umfrage  \nStrategie und Tool-Auswahl  \nAdressen und Recht  \nLive-Demo 1: Newsletter bauen\nLive-Demo 2: Empfänger\,\nVersand\, KI und Automation  \nKPIs\, Zustellbarkeit und Qualitätscheck  \nQ&A  \nAbschluss und 30-Tage-Start \n\n\n\n\n\nFÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDas Webinar richtet sich an kleine und mittlere Tourismusbetriebe\, Destinationen und touristische Organisationen mit Einsteiger- bis leicht fortgeschrittenem Wissensstand.  \n Das Webinar ist kostenfrei. 
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SUMMARY:Webinar: KI in der Gästekommunikation: Anwendungen entlang der Customer Journey
DESCRIPTION:Immer mehr Gäste informieren sich online\, stellen Fragen über verschiedene Kanäle und wünschen sich schnelle Antworten. Die Kommunikation mit Gästen beginnt lange vor der Buchung und endet nicht mit der Abreise. \nIn diesem Webinar erfahren Sie\, wie KI die Gästekommunikation entlang der gesamten Customer Journey unterstützt und wo sie echten Mehrwert schafft. Das Webinar bereitet zugleich auf den anschließenden Workshop vor. \nVon der ersten Frage vor der Buchung bis zur Betreuung während und nach dem Aufenthalt entscheidet die Gästekommunikation über Zufriedenheit und Weiterempfehlung. KI-Assistenten übernehmen viele wiederkehrende Aufgaben- mehrsprachig\, sofort und ohne zusätzliche Personalkosten. In 60 Minuten wird anhand konkreter Beispiele aufgezeigt\, an welchen Punkten der Customer Journey KI wirkt\, welche Aufgaben sich sinnvoll automatisieren lassen und worauf Sie beim Einstieg achten sollten. \nDas Webinar ist die ideale Vorbereitung auf den anschließenden Workshop\, in dem Sie einen eigenen KI-Assistenten entwickeln. \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nAGENDA\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDie wichtigsten Kontaktpunkte der Customer Journey\nWo KI in der Gästekommunikation konkret unterstützt\nBeispiele guter KI-Assistenten aus der Praxis\nRealistische Erwartungen: Chancen und Grenzen\nAusblick auf den Workshop und Fragerunde\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?\n\n\n\n\nDas Webinar ist geeignet für Tourismusbetriebe\, die einen praxisnahen Einstieg suchen. Es ist kein technisches Vorwissen nötig. \n\n\n\n\nHINWEISE\n\n\n\n\nDas Webinar dient als inhaltliche Vorbereitung auf den Workshop am 23. November 2026. Nähere Informationen hierzu folgen demnächst. \nDie Zugangsdaten zum Webinarraum erhalten Sie spätestens einen Tag vor dem Termin in einer separaten E-Mail. \nWir freuen uns auf Ihre Anmeldung. \nBitte geben Sie den Code Gaestekommunikation ein\, um auf das Anmeldeformular zu gelangen. Sie können ihn direkt kopieren und einfügen. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf\, keine Leerzeichen vor und nach dem Code mit zu kopieren. \nDas Webinar ist kostenfrei
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SUMMARY:Herbstspaziergang
DESCRIPTION:Am 11.10.2026 wird eine „best of“-Route auf dem Skulpturenweg Salzgitter-Bad erkundet. Die Rundtour dauert ca. 4 Stunden. Treffpunkt ist um 14 Uhr am Parkplatz vor dem Union-Stadion\, Friedrich-Ebert-Straße 111\, 38259 Salzgitter. Ein Teilnahmebeitrag von 5 Euro wird vor Ort erhoben.
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SUMMARY:WEBINAR: „Messenger-Marketing in der Praxis: Kundenkommunikation am Beispiel WhatsApp“
DESCRIPTION:Erfahren Sie\, wie Sie Messengerdienste gezielt für Marketing und Kundenkommunikation einsetzen und welche Potenziale sich entlang der Customer Journey ergeben. \nMessengerdienste sind aus der alltäglichen Kommunikation nicht mehr wegzudenken und bieten auch für Unternehmen vielfältige Möglichkeiten\, mit Kundinnen und Kunden direkt\, schnell und persönlich in Kontakt zu treten. Im Webinar wird ein Überblick darüber gegeben\, welche Messenger-Dienste für die Kundenkommunikation relevant sind und welche Business-Funktionen zur Verfügung stehen.  \nIm Fokus stehen strategische Einsatzmöglichkeiten entlang der Customer Journey – von der Erstansprache über Service und Beratung bis hin zur Kundenbindung. Teilnehmende lernen geeignete Inhalte\, Formate sowie organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen kennen.  \nExemplarisch wird das Thema anhand von WhatsApp Business vertieft. Dabei werden zentrale Funktionen wie automatisierte Antworten\, Labels und Schnellfunktionen vorgestellt sowie Unterschiede zur privaten Nutzung aufgezeigt. Ergänzend werden Hinweise zum Datenschutz und zur rechtssicheren Nutzung gegeben. Praxisbeispiele aus Service\, Beratung und Angebotskommunikation verdeutlichen die Einsatzmöglichkeiten im Unternehmensalltag.  \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nReiseveranstalter und Reisebüros  \nHotels\, Ferienunterkünfte und Gastronomiebetriebe  \nDestinationen\, Tourist-Informationen und Verbände\nMarketing- und PR-Verantwortliche \n\nDAS WEBINAR IST KOSTENFREI.
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