BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//WIS Salzgitter - ECPv6.16.4//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:WIS Salzgitter
X-ORIGINAL-URL:https://www.wis-salzgitter.de
X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für WIS Salzgitter
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20261007T103000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20261007T113000
DTSTAMP:20260914T095650
CREATED:20260819T132408Z
LAST-MODIFIED:20260819T132408Z
UID:8219-1791369000-1791372600@www.wis-salzgitter.de
SUMMARY:Webinar: KI in der Gästekommunikation: Anwendungen entlang der Customer Journey
DESCRIPTION:Immer mehr Gäste informieren sich online\, stellen Fragen über verschiedene Kanäle und wünschen sich schnelle Antworten. Die Kommunikation mit Gästen beginnt lange vor der Buchung und endet nicht mit der Abreise. \nIn diesem Webinar erfahren Sie\, wie KI die Gästekommunikation entlang der gesamten Customer Journey unterstützt und wo sie echten Mehrwert schafft. Das Webinar bereitet zugleich auf den anschließenden Workshop vor. \nVon der ersten Frage vor der Buchung bis zur Betreuung während und nach dem Aufenthalt entscheidet die Gästekommunikation über Zufriedenheit und Weiterempfehlung. KI-Assistenten übernehmen viele wiederkehrende Aufgaben- mehrsprachig\, sofort und ohne zusätzliche Personalkosten. In 60 Minuten wird anhand konkreter Beispiele aufgezeigt\, an welchen Punkten der Customer Journey KI wirkt\, welche Aufgaben sich sinnvoll automatisieren lassen und worauf Sie beim Einstieg achten sollten. \nDas Webinar ist die ideale Vorbereitung auf den anschließenden Workshop\, in dem Sie einen eigenen KI-Assistenten entwickeln. \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nAGENDA\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nDie wichtigsten Kontaktpunkte der Customer Journey\nWo KI in der Gästekommunikation konkret unterstützt\nBeispiele guter KI-Assistenten aus der Praxis\nRealistische Erwartungen: Chancen und Grenzen\nAusblick auf den Workshop und Fragerunde\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?\n\n\n\n\nDas Webinar ist geeignet für Tourismusbetriebe\, die einen praxisnahen Einstieg suchen. Es ist kein technisches Vorwissen nötig. \n\n\n\n\nHINWEISE\n\n\n\n\nDas Webinar dient als inhaltliche Vorbereitung auf den Workshop am 23. November 2026. Nähere Informationen hierzu folgen demnächst. \nDie Zugangsdaten zum Webinarraum erhalten Sie spätestens einen Tag vor dem Termin in einer separaten E-Mail. \nWir freuen uns auf Ihre Anmeldung. \nBitte geben Sie den Code Gaestekommunikation ein\, um auf das Anmeldeformular zu gelangen. Sie können ihn direkt kopieren und einfügen. Bitte achten Sie in diesem Fall darauf\, keine Leerzeichen vor und nach dem Code mit zu kopieren. \nDas Webinar ist kostenfrei
URL:https://www.wis-salzgitter.de/veranstaltung/webinar-ki-in-der-gaestekommunikation-anwendungen-entlang-der-customer-journey/
LOCATION:digital
END:VEVENT
END:VCALENDAR