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SUMMARY:Webinar: Twin Transition im Tourismus – Potenziale von KI für nachhaltige Tourismusentwicklung
DESCRIPTION:Wie gelingt es Tourismusbetrieben\, digitale Innovation und Nachhaltigkeitsziele zugleich voranzubringen? Die Twin Transition eröffnet genau dafür neue Handlungsspielräume.  \nIn dieser praxisorientierten Online-Schulung zeigen wir\, wie Künstliche Intelligenz im Tourismus konkrete Effizienz- und Qualitätsgewinne ermöglicht – von Energie und Wasser über Food Waste bis hin zu Zeitressourcen im Team. Anhand der Customer Journey lernen Teilnehmende\, wo sich KI sofort lohnt\, welche Quick-Wins ohne großen Aufwand starten können und wie ein eigener Mini-Use-Case entsteht. Die Schulung verbindet wissenschaftliche Grundlagen mit realen Good Practices und liefert einen klaren Fahrplan für den Einstieg in die Twin Transition. Ideal für alle\, die ihr Unternehmen zukunftsfähig\, ressourcenschonend und datenbasiert ausrichten möchten. Die Schulung vermittelt einen systematischen Überblick darüber\, wie digitale Möglichkeiten und Nachhaltigkeitsziele gemeinsam wirken und wie Unternehmen im Tourismus einfache\, sofort umsetzbare Schritte gehen können.  \n  \nDie Teilnehmenden lernen:  \n\ndie Grundlagen von Künstlicher Intelligenz und deren Relevanz für Twin Transition kennen \n\n\ndie Customer Journey als Prozessrahmen zu nutzen\, um Energie\, Wasser\, Food Waste und Zeit gezielt zu  optimieren \n\n\npraxisnahe Good Practices aus Hotel\, Destination und Erlebniswirtschaft einzuschätzen \n\n\nKI-gestützte Hebel für betriebliche Routinen zu identifizieren \n\n\neinfache Quick-Wins in den Bereichen Energie\, Wasser und Food Waste zu priorisieren \neinen eigenen Mini-Use-Case mit KPI und Next Step zu entwickeln \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nAGENDA\n\n\n\n\n\nEinstieg: Twin Transition verstehen  \n\n\nGrundlagen und KI-Baukasten für nachhaltige Entwicklung \n\n\nDie Customer Journey als Kompass für Ressourcen und Prozesse \n\n\nKI-Anwendungen entlang der Customer Journey für eine nachhaltige Tourismusentwicklung \n\n\nPraktische Use Cases und Fallstudien  \n\n\nUnternehmensdiagnose: Wo lohnt sich der Einsatz von KI?  \n\n\nAbschluss\, Verstetigung und Ausblick \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nFÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n– Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) im Tourismussektor: etc. \n– Unternehmer und Manager: Leiter und Entscheidungsträger für Technologieinvestitionen\, Marketingstrategien und Kundenerfahrung \n– Marketing- und Vertriebsmitarbeiter: Vermarkter von touristischen Angeboten \n– Technologieverantwortliche und IT-Mitarbeiter: Zuständige für Implementierung und Wartung von Technologien \n– Mitarbeiter im Kundenservice und Gästebetreuung: Personen\, die direkt mit den Gästen interagieren \n\n\n\n\nSPEAKERIN\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nRonja Geißendörfer\n\n\n\n\n\n\n\n\nWissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Smart Urban Environments am Fraunhofer – IAO\n\n\n\n\nRonja Geißendörfer ist Wirtschaftspsychologin (M.Sc.) mit Spezialisierung im Bereich der Digitalisierung im Tourismus und wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Smart Urban Environments am Fraunhofer IAO. \nDabei beforscht sie u.a. die Wechselwirkung zwischen menschlichem Verhalten und den Herausforderungen der digitalen Transformation in der Tourismusbranche. Ihre Fachkenntnisse umfassen eine breite Palette von Themen\, von der psychologischen Analyse von Benutzererlebnissen bis hin zu Strategien für eine erfolgreiche Integration digitaler Technologien in den Tourismussektor.
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